Điều khoản và chính sách sử dụng tại DataOnline

CHÍNH SÁCH VÀ QUI ĐỊNH

Công ty TNHH Dữ liệu trực tuyến cam kết thực hiện các thỏa thuận đã ký kết với khách hàng và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể trong khả năng cho phép. Khách hàng là được hưởng các quyền lợi như đã cam kết trong các hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ và các ưu đãi khác liên quan đến dịch vụ cung cấp. Khách hàng cũng được hỗ trợ, hướng dẫn tham gia dịch vụ và xử lý khó khăn, sự cố đối với các dịch vụ cung cấp. Tuy nhiên, do đặc thù của dịch vụ trên mạng liên quan đến nhiều đối tác, nhiều nhà cung cấp dịch vụ, nhiều hệ thống khác nhau từ phần cứng thiết bị đến phần mềm hệ thống, phần mềm chuyên dụng hoặc phần mềm do khách hàng đưa lên và có thể bị vô tình hoặc cố ý can thiệp bởi các người sử dụng khác ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, Khách hàng phải cam kết chấp nhận và tuân thủ theo đúng các điểu khoản dịch vụ dưới đây.

1. MÔ TẢ VỀ DỊCH VỤ

Qua dịch vụ do dataonline cung cấp, Khách hàng có thể tiếp cận rất nhiều sản phẩm, dịch vụ khác nhau, trong đó bao gồm các dịch vụ tên miền, dịch vụ đăng tải website, email, các công cụ truyền thông, các dịch vụ tìm kiếm, dịch vụ thiết kế website, dịch vụ phát triển các hệ thống thương mại điện tử, CRM, hệ thống quản trị doanh nghiệp,… (sau đây được gọi là “Dịch Vụ”) qua mạng lưới các đại lý của công ty, có thể được tiếp cận qua nhiều phương tiện truyền thông hoặc thiết bị khác nhau hiện đã được biết tới hoặc sau này sẽ được thiết lập, bao gồm nhưng không giới hạn đối với Mạng Toàn Cầu (World Wide Web) và các dịch vụ có dây và không dây khác. Khách hàng cũng hiểu và đồng ý rằng Dịch Vụ này có thể bao gồm một số thông tin liên lạc của DataOnline, ví dụ như các thông báo về dịch vụ, các thông báo về quản trị và Bản Tin DataOnline, và các thông tin liên lạc này được coi là một phần trong việc tham gia của DataOnline và Khách hàng sẽ không thể từ chối nhận các thông tin này. Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Dịch Vụ được cung cấp theo nguyên tắc “NGUYÊN TRẠNG” và DataOnline không chịu trách nhiệm về tính kịp thời, xóa, chuyển giao không đúng hoặc không lưu trữ các thông tin liên lạc của Khách hàng hoặc các thông số thiết lập cụ thể thuộc về cá nhân. Khách hàng chịu trách nhiệm cho việc tiếp cận Dịch vụ, và việc tiếp cận này có thể liên quan tới việc trả phí của bên thứ ba (như phí cho nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc phí đường truyền). Ngoài ra, Khách hàng phải trang bị và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ thiết bị cần thiết để truy cập Dịch vụ.

2. TÀI KHOẢN DỊCH VỤ và PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Khách hàng sẽ nhận được một mật khẩu và tài khoản sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký sử dụng một Dịch Vụ. Khách hàng có trách nhiệm giữ kín mật khẩu và tài khoản, và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của Khách hàng. Khách hàng đồng ý thông báo ngay cho DataOnline về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép mật khẩu hoặc tài khoản của Khách hàng hoặc bất kỳ trường hợp nào khác vi phạm sự bảo mật, và bảo đảm rằng Khách hàng luôn thoát khỏi tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng. DataOnline không thể và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do Khách hàng không tuân thủ quy định tại Mục này. DataOnline cam kết đảm bảo tình trạng tốt nhất cho các dịch vụ cung cấp và phối hợp cùng khách hàng khắc phục các sự cố nói trên trong thời gian sớm nhất. DataOnline cam kết hoàn lại tiền trong trường hợp dịch vụ không cung cấp được hoặc hoàn lại một phần tiền trong thời gian dịch vụ bị ngưng trệ không phải vì các lý do từ phía khách hàng.

3. TÊN MIỀN VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

DataOnline cam kết đảm bảo quyền sở hữu và sử dụng hợp pháp của Chủ thể trong thời gian đăng ký. Trong mọi trường hợp, DataOnline sẽ hỗ trợ khách hàng tối đa trong việc lấy lại tên miền bị mất và/hoặc khắc phục các sự cố liên quan đến tên miền đã đăng ký và sử dụng hợp pháp theo đúng các quy định của pháp luật.

Tên miền thuộc quyền sở hữu và sử dụng hợp pháp của chủ thể là tên miền đã đăng ký và trong thời hạn được đóng phí đầy đủ theo đúng trình tự, thủ tục quy định của pháp luật.

Tên miền hết thời hạn sử dụng mà không đóng phí duy trì sẽ được cấp phát cho các chủ thể khác. DataOnline không còn quyền quản lý và trách nhiệm với chủ thể của tên miền không tiếp tục gia hạn. Việc gia hạn tên miền chỉ được thực hiện kể từ khi DataOnline nhận được đầy đủ lệ phí tên miền và hoàn tất việc gia hạn trong vòng 2 ngày làm việc. DataOnline không chịu trách nhiệm về việc ngưng trệ hoặc mất tên miền vì lý do chủ thể không đóng lệ phí hoặc đóng lệ phí chậm chễ. Các chủ thể tên miền phải tự quản lý và tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng tên miền của mình. Mọi tên miền hết hạn không còn thuộc sở hữu của chủ thể tên miền cũ nữa.

Để đăng ký gia hạn tên miền, khách hàng phải gửi thông báo đồng ý gia hạn và nộp phí gia hạn tới các chi nhánh hoặc đại lý của DataOnline trong toàn quốc trước khi tên miền hết hiệu lực.

Mọi yêu cầu đăng ký, thay đổi, trả lại tên miền đều được xét duyệt trên cơ sở bản khai, văn bản đề nghị có chữ ký và con dấu xác nhận của người có thẩm quyền (đối với tổ chức), có chứ ký và bản sao các giấy tờ tùy thân hợp pháp theo quy định của cơ quan có thẩm quyền (đối với cá nhân).

DataOnline liên lạc với chủ thể đăng ký tên miền về các thông tin liên quan đến sự hoạt động của tên miền theo địa chỉ được ghi trên Bản khai đăng ký tên miền. Chủ thể đăng ký tên miền sẽ tự chịu trách nhiệm trong trường hợp địa chỉ khai báo sai, không đúng. Yêu cầu chuyển đổi tên miền từ DataOnline đến nhà đăng ký khác được thực hiện theo những quy định sau: Tên miền đã được đăng ký tối thiểu 30 ngày, hoặc phải còn thời hạn trên 30 ngày, hoàn thiện hợp đồng thanh lý và các khoản nợ (nếu có) tại DataOnline. Với các chủ thể có nhu cầu chuyển đổi tên miền từ nhà đăng ký khác về DataOnline cần tuân thủ quy định sau: Tên miền còn thời gian hoạt động bình thường tối thiểu 30 ngày, Hợp đồng chuyển đổi của nhà đăng ký cũ theo mẫu, thanh toán phí chuyển đổi tên miền và phí duy trì 01 năm tiếp theo.

DataOnline không thực hiện thủ tục chuyển đổi với những tên miền đang có tranh chấp. Hủy tên miền. Việc xin huỷ bỏ bản đăng ký tạo lập tên miền mà khách hàng đã gửi đến DataOnline chỉ có thể thực hiện trong các trường hợp sau: – Quý khách hàng chưa thanh toán tiền đăng ký tên miền cho DataOnline. – Quý khách đã thanh toán tiền đăng ký tên miền cho DataOnline nhưng DataOnline chưa kịp tiến hành quá trình tạo lập tên miền. Trong trường hợp này, quý khách hàng phải chịu chi phí chuyển tiền (nếu quý khách hàng không ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh), chi phí này sẽ được trừ trong tổng số tiền quý khách đã chuyển cho DataOnline. DataOnline không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng nếu việc yêu cầu huỷ bỏ đăng ký tên miền của quý khách không nằm trong 2 trường hợp trên.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ không thời hạn, thông tin này sẽ được gỡ bỏ khỏi hệ thống lưu trữ khi có yêu cầu của khách hàng hoặc yêu cầu của các cơ quan pháp luật. DataOnline cung cấp trang quản lý thông tin cá nhận tại địa chỉ https://my.dataonline.vn/ để khách hàng đăng nhập thực hiện mọi thao tác liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng. Việc lưu trữ thông tin này nhằm xác định đúng Khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ (Ví dụ như thông tin Email đăng nhập).

5. QUYỀN TẠM NGƯNG VÀ CHẤM DỨT CUNG CẤP DỊCH VỤ

Chúng tôi có toàn quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:

Quý khách sử dụng dịch vụ vào bất kì mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
Quý khách sử dụng dịch vụ để gây tổn hại cho trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào
Quý khách gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm…hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kì cách thức nào.
Quý khách lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kì quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kì cá nhân nào.
Quý khách tải lên, đăng, gửi thư điện tử, truyền tải hoặc phương thức khác bất kỳ tài liệu chứa các vi-rút phần mềm hoặc các mã số máy tính khác, các tập tin hoặc các chương trình được thiết kế để gây cản trở, phá hỏng hoặc hạn chế các chức năng của phần cứng hoặc phần mềm máy tính hoặc thiết bị viễn thông;
Quý khách có hành động gian lận hoặc trái phép, cho dù có liên quan tới một nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ là bên thứ ba trên Dịch Vụ hoặc ở nơi khác.
Tấn công máy chủ / IP khác hoặc gây ảnh hưởng xấu tới nhà cung cấp dịch vụ khác.
Quý khách mạo nhận với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, bao gồm, nhưng không giới hạn đối với bất kỳ viên chức, trưởng nhóm quản lý diễn đàn, hướng dẫn viên, người quản trò hoặc nhân viên nào của DataOnline.vn, hoặc tuyên truyền giả dối hoặc bằng cách khác xuyên tạc tư cách của một cá nhân hoặc tổ chức;
Quý khách khai thác Dịch vụ được cung cấp dạng chia sẻ trên cùng một máy chủ (Web Hosting, Email Plus…) vượt quá mức tài nguyên quy định cho mỗi loại hình Dịch vụ.
Quý khách lưu trữ, sử dụng cho game không bản quyền, game lậu …
Quý khách vi phạm các chính sách về gởi thư rác theo nghị định số 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.

6. Điều khoản sử dụng Windows Server Evaluation (Trial)

DataOnline cung cấp tùy chọn cài đặt Windows Server Evaluation (bản dùng thử) nhằm phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, thử nghiệm phần mềm, đánh giá tính năng hoặc triển khai môi trường kiểm thử ngắn hạn.

Khi lựa chọn hệ điều hành Windows Server Evaluation, khách hàng đồng ý và hiểu rằng:

Đây là phiên bản dùng thử do Microsoft cung cấp với thời hạn sử dụng giới hạn theo chính sách của Microsoft tại từng thời điểm.
Phiên bản Evaluation được cung cấp với mục đích đánh giá, thử nghiệm và không được DataOnline cấp kèm bản quyền thương mại (commercial license) của Microsoft.
DataOnline không thu phí bản quyền Windows đối với các máy chủ sử dụng phiên bản Evaluation. Khách hàng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng hệ điều hành phù hợp với điều khoản cấp phép của Microsoft.
Khách hàng không sử dụng Windows Server Evaluation cho các hệ thống sản xuất (production), dịch vụ thương mại hoặc các ứng dụng yêu cầu hoạt động ổn định lâu dài.
Trước khi hết thời hạn đánh giá hoặc trước khi đưa hệ thống vào môi trường vận hành chính thức, khách hàng có trách nhiệm nâng cấp sang phiên bản Windows có bản quyền hợp lệ hoặc chuyển đổi sang hệ điều hành phù hợp khác.
DataOnline không chịu trách nhiệm đối với các giới hạn chức năng, cảnh báo bản quyền, gián đoạn dịch vụ hoặc các vấn đề phát sinh do việc sử dụng phiên bản Evaluation vượt ngoài phạm vi cho phép của Microsoft.
Trong trường hợp cơ quan quản lý, chủ sở hữu bản quyền hoặc Microsoft yêu cầu xác minh tình trạng cấp phép, khách hàng chịu trách nhiệm chứng minh quyền sử dụng hợp lệ đối với các phần mềm, dữ liệu và ứng dụng được cài đặt trên máy chủ của mình.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trên.

7. THÔNG TIN CHUNG
Mối quan hệ giữa Khách hàng và DataOnline sẽ được điều chỉnh bởi hệ thống pháp luật Việt Nam.

Điều khoản và chính sách sử dụng VPS Windows tại nước ngoài: https://dataonline.vn/dieu-khoan-su-dung-vps-windows-nuoc-ngoai

Điều khoản sử dụng Hosting miễn phí: https://dataonline.vn/dieu-khoan-hosting-mien-phi/

Chính sách bảo mật thông tin: https://my.dataonline.vn/page/chinh-sach-bao-mat-thong-tin/

Chính sách hoàn tiền: https://dataonline.vn/chinh-sach-hoan-tien/