中文 (中国)
English
Tại sao Telegram không gửi code (OTP, mã) qua SMS?
Telegram là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay, với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, nhiều người gặp phải vấn đề không nhận được mã xác minh (OTP) qua SMS khi đăng ký hoặc đăng nhập vào Telegram. Điều này có thể gây khó khăn và làm gián đoạn quá trình sử dụng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách nhận mã SMS từ Telegram một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu vẫn không nhận được mã, Bạn để lại bình luận để DataOnline hỗ trợ nhé!
Sorry If you didn't get the code by SMS or call, please check your cellular data settings and phone number: +84 394018888 Your remaining options are to try another number or to contact Telegram Support. Tap Help to send us the technical details so that we can identify the problem.
Nguyên Nhân Không Nhận Được Mã Xác Minh Từ Telegram
Trước khi đi vào cách khắc phục, bạn cần hiểu rõ lý do tại sao bạn không nhận được mã OTP từ Telegram. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm:
- Nhập sai số điện thoại: Bạn có thể đã nhập sai số điện thoại hoặc chọn sai mã quốc gia.
- Kết nối mạng yếu: Nếu điện thoại của bạn có tín hiệu kém hoặc mất kết nối internet, mã OTP có thể không được gửi đến.
- Nhà mạng chặn tin nhắn từ Telegram: Một số nhà mạng có thể chặn tin nhắn quốc tế hoặc tin nhắn từ các dịch vụ OTT như Telegram.
- Bạn đã đăng nhập trên thiết bị khác: Nếu bạn đã đăng nhập trên một thiết bị khác, Telegram có thể gửi mã xác minh vào chính ứng dụng thay vì SMS.
- Số điện thoại bị chặn hoặc hạn chế: Một số số điện thoại có thể bị Telegram hạn chế do vi phạm chính sách hoặc bị đánh dấu là spam.
Cách Nhận Mã SMS Từ Telegram Khi Không Nhận Được OTP
1. Kiểm Tra Kết Nối Mạng Và Nhập Đúng Số Điện Thoại
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có kết nối mạng ổn định (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động 4G/5G).
- Kiểm tra lại xem bạn đã nhập đúng mã quốc gia (Việt Nam là +84) và số điện thoại chưa.
- Nếu bạn nhập sai, hãy thử lại với số điện thoại chính xác.
2. Chờ Một Lúc Và Thử Lại
- Đôi khi Telegram có thể bị quá tải hoặc bạn đã yêu cầu mã quá nhiều lần, khiến hệ thống tạm thời chặn gửi OTP.
- Hãy đợi khoảng 10 – 15 phút trước khi thử lại.
- Nếu vẫn không nhận được mã, hãy khởi động lại điện thoại và thử lại lần nữa.
3. Yêu Cầu Nhận Mã Qua Cuộc Gọi
Nếu bạn không nhận được mã qua SMS, Telegram sẽ hiển thị tùy chọn “Gọi cho tôi” (Call Me). Khi đó, hệ thống sẽ gọi điện trực tiếp đến số điện thoại của bạn và đọc mã OTP bằng giọng nói.
Cách thực hiện:
- Trên giao diện nhập mã xác minh, chọn “Gọi cho tôi”.
- Nghe cuộc gọi từ Telegram và ghi lại mã OTP.
- Nhập mã vào ứng dụng Telegram để hoàn tất đăng nhập.
4. Kiểm Tra Tin Nhắn Trên Các Thiết Bị Đã Đăng Nhập Trước Đó
Nếu bạn đã từng đăng nhập vào Telegram trên một thiết bị khác (ví dụ: máy tính, tablet), mã xác minh có thể được gửi đến chính ứng dụng Telegram thay vì SMS.
Cách kiểm tra:
- Mở Telegram trên thiết bị khác (PC, điện thoại cũ, v.v.).
- Kiểm tra tin nhắn từ “Telegram” chứa mã OTP.
- Sử dụng mã này để đăng nhập trên thiết bị mới.
5. Kiểm Tra Nhà Mạng Có Chặn Tin Nhắn OTP Không
Một số nhà mạng tại Việt Nam có thể chặn tin nhắn quốc tế, bao gồm OTP từ Telegram. Bạn có thể kiểm tra và mở chặn bằng cách liên hệ với tổng đài của nhà mạng:
- Viettel: Gọi 18008098
- Vinaphone: Gọi 18001091
- MobiFone: Gọi 18001090
Yêu cầu tổng đài mở khóa nhận tin nhắn quốc tế hoặc OTP từ Telegram. Cụ thể là DataOnline cũng đã gặp và nhận OTP bằng cách gọi tổng đài và nhờ kiểm tra. Có thể rơi vào trường hợp sim bị chặn nhận SMS, hoặc tổng đài viên “reset sim”.
6. Kiểm Tra Và Tắt Chế Độ Chặn Tin Nhắn Rác
Một số điện thoại có thể tự động lọc tin nhắn từ Telegram vào thư mục Spam hoặc chặn tin nhắn quảng cáo.
Cách kiểm tra:
- Trên iPhone: Mở Cài đặt > Tin nhắn > Kiểm tra Tin nhắn rác & Spam.
- Trên Android: Mở Tin nhắn > Bộ lọc Spam > Kiểm tra xem có tin nhắn từ Telegram không.
Nếu thấy tin nhắn từ Telegram trong thư mục spam, hãy đánh dấu là Không phải spam để tránh gặp lỗi lần sau.
7. Sử Dụng Một SIM Khác Hoặc Đổi Nhà Mạng
Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không nhận được mã OTP, hãy thử sử dụng một SIM khác của nhà mạng khác. Một số người dùng phản ánh rằng Vinaphone nhận OTP từ Telegram dễ hơn Viettel và MobiFone.
Bạn có thể mượn SIM từ người thân, bạn bè để thử nhận mã.
8. Liên Hệ Hỗ Trợ Của Telegram
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không nhận được mã OTP, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram:
- Truy cập trang hỗ trợ: https://telegram.org/support
- Điền đầy đủ thông tin và gửi yêu cầu hỗ trợ.
- Chờ phản hồi từ đội ngũ Telegram để giải quyết vấn đề.
Kết Luận
Không nhận được mã OTP từ Telegram có thể gây phiền toái, nhưng với các phương pháp trên, bạn hoàn toàn có thể khắc phục vấn đề này một cách dễ dàng. Nếu bạn gặp lỗi, hãy làm theo từng bước để kiểm tra và khắc phục. Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ với bạn bè để giúp họ không gặp phải lỗi tương tự!
